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售后服務

                                             成都科銳華機電設備有限公司售后服務承諾

     成都科銳華機電設備有限公司在新都工業東區萬興路360號有1000余平方米機床展廳、庫房、備品備件倉庫及機床維修車間。我公司有多名經驗豐富的銷售人員、售前技術工程師、售后服務工程師。我公司與國內眾多的機床生產企業有良好的合作關系,以保障公司各類設備的供貨渠道和優質的售后服務,完善的售后服務保障體系可為業主單位提供優質、快捷的售后服務和技術支持。

公司地址:成都市新都工業東區萬興路360號

聯系電話:028-83012797  

傳真號碼:028-83013338

公司Qq號:2241420658

銷售熱線:028-83012798 13708227588 13684046782

售后服務電話:13708227588 13684046782

    我公司實行項目負責人制,負責與業主單位進行設備采購、交貨、交驗、售后服務等工作的溝通與協調。如在工作過程中有不負責任、工作松懈等不良行為,業主單位可向我公司總經理投訴(投訴電話:13708227588);

2、各類設備到達業主單位前項目負責人以傳真形式通知業主單位具體的接貨時間,設備到達業務單位后我方將派出具有相當經驗的技術人員到現場對機床的安裝和調試進行指導。

3、我公司負責協調安排生產廠家調試人員對業主單位有關人員進行機床的技術培訓。分別就數控機床的構造、設備性能、加工產品、系統操作、設備維修、設備保養等方面進行培訓;

 4、應急響應:成都科銳華機電設備有限設有24小時開通的服務熱線電話,服務熱線: 13684046782可隨時接受客戶咨詢,進行故障診斷和排除故障方案建議,并根據需要安排服務。接維修通知后,公司售后服務部人員24小時內響應,2-3個工作日內排除機床故障。

5、質保期:我公司銷售的機床設備將自終驗收起提供壹年的產品質保期,質保期內提供“三包服務”,確由供貨方質量問題造成零部件損壞,供貨方將免費提供零部件及維修服務。

6、超出質保期限的維修:投標人將提供終身維修服務,維修只收取合理的維修成本費用。如需更換零部件,可由業主方自行購買,也可由供方提供,供方只收取零部件成本費。


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